Często zadawane pytania

W większości miast hotele wysyłają oferty dla co najmniej 9 pokojów, w mniejszych miastach zdarzają się oferty od 5.

Przyjmujemy Twoje zlecenie rezerwacji grupowej i przesyłamy je do dużej liczby hoteli, które spełniają Twoje wymagania co do budżetu, standardu i innych. Każdy z hoteli odpowiada osobno na Twoje zlecenie przez internet, w formie oferty z podanymi stawkami dla grup, warunkami i dostępnością. Powiadomimy Cię przez e-mail o nowych ofertach, będziesz mieć wtedy możliwość wyświetlenia każdej z nich ze szczegółami w internecie. Po przejrzeniu oferty, możesz odmówić, zaproponować zmianę oferty lub użyć przycisku 'Kontakt z hotelem', żeby zagwarantować proponowaną stawkę i sfinalizować wszystkie formalności związane z Twoją rezerwacją grupową. Oferty wysłane przez hotele i Twoje rezerwacje podlegają warunkom sprzedaży podanym przez hotele, w tym: (a) limitom czasowym ważności oferty; (b) warunkom opłaty; (c) warunkom anulowania; oraz (d) warunkom opłat dodatkowych.

Możesz dokonać rezerwacji grupowej za pomocą gotówki, karty kredytowej lub czeku bankierskiego i w umowie wskazać hotelowi, że chcesz, aby każdy z gości płacił za własny pokój, sam rozliczał się z podatków, kosztów dodatkowych lub kombinacji powyższych.

W dniu zwanym ostateczną datą rezerwacji należy poinformować hotel o ostatecznej liczbie pokoi i dób dla grupy. Należy również wysłać hotelowi listę gości w pokojach, aby mogli rozpoznać gości z Twojej grupy i przypisywać im pokoje.

Jest to data, od której hotel uzna rezerwację za wiążącą. W tym czasie hotelowi należy przesłać ostateczne informacje dotyczące grupy oraz potwierdzenia zmiany rodzaju płatności, liczby pokoi, itp.

Jeśli hotel nie otrzyma ostatecznych rezerwacji i dodatkowych informacji przed tą datą, może zwolnić zarezerwowany blok pokojów, w wyniku czego rezerwacja będzie osiągalna, ale bez udogodnienia w postaci zblokowania pokojów.

Proces rezerwacji jest bardzo prosty. Po zamieszczeniu swoich wymagań związanych z zakwaterowaniem hotele zaczną składać oferty, o czym będziesz informowany e-mailowo. Po otrzymaniu ciekawej oferty zaloguj się na swoje konto i kliknij na przycisk "Skontaktuj się", aby rozpocząć proces rezerwacji.

Tak. Traktujemy tę sprawę bardzo poważnie. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykorzystujemy bezpieczny serwer handlowy, który szyfruje numer karty kredytowej i koduje go do postaci niezdatnej do użycia. Nasze systemy są zabezpieczone przez GlobalSign.

Spółka Lexyl Travel Technologies jest również członkiem Better Business Bureau Online, która wystawił nam ocenę A+.

Wszystkie oferty muszą zostać zaakceptowane przez Internet lub przez przedstawiciela Twojego konta z naszej firmy za pomocą e-mailu lub telefonu.

Mamy szczególne relacje z wszystkimi hotelami składającymi oferty i dlatego jesteśmy w stanie pomóc przy podnoszeniu standardu pokoju lub poprawy jakości udogodnień podczas podróży.

Aby zbudować niniejszy portal wykorzystaliśmy najnowsze technologie oraz lata doświadczeń i opinii klientów biur podróży i w rezultacie otrzymaliśmy dokładnie to, czego potrzebujesz. Łączymy niskie ceny z Internetu z indywidualną obsługą klienta.

Jeśli masz czas zalecamy odczekanie co najmniej jednego dnia roboczego, aby zobaczyć, czy kierownicy ds. sprzedaży w hotelach, które powiadomiliśmy znajdą odpowiednie, lepsze niż automatyczne, oferty.

Gorąco polecamy udostępnienie jak największej ilości informacji. Nasz system zgłaszania ofert konfiguruje propozycje zgodnie z indywidualnymi zapotrzebowaniami. Im więcej powiesz nam i hotelom o swoich potrzebach, tym łatwiej będziemy mogli Ci to dostarczyć.

Niektórych miejsca przeznaczenia mają specjalne ograniczenia, jak np. długość minimalnego pobytu. Na przykład prawie wszystkie hotele w Carmel i Monterey w Kalifornii wymagają minimum dwóch dób pobytu w weekendy. Czasami można znaleźć Hotele, które nie mają takich ograniczeń, jednak nie możemy nic gwarantować. W okresach częstych podróży jest również możliwe, że hotele mogą być w pełni zarezerwowane.

Jeżeli nie określono inaczej, stawka hotelowa wynosi to jeden pokój na dobę.

Dla rezerwacji indywidualnych wskazówki znajdują się na stronie z bezpiecznymi rezerwacjami. Po zakończeniu rezerwacji wyślemy ci e-maila z potwierdzeniem.

Przy grupach hotel będzie się z Tobą kontaktował bezpośrednio.

Przy rezerwacjach indywidualnych proszę oczekiwać e-maila z potwierdzeniem.

Przy grupach o wszelkich zmianach należy poinformować agenta z naszej firmy przez e-maila. Jeśli już potwierdziłeś ustalenia z hotelem, wprowadź zmiany, kontaktując się z kierownikiem hotelu, który obsługuje Twoją grupę.

Tak, ale cena może się zmienić, a pokoje najprawdopodobniej nie będą dostępny po dacie wygaśnięcia zlecenia.