Ostatnia aktualizacja: 17/06/2026
O niniejszej polityce prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Lexyl Travel Technologies LLC („Lexyl”, „HotelPlanner.com”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, usług oraz funkcji opartych na sztucznej inteligencji.
Niniejsza Polityka prywatności powinna być czytana łącznie z naszym Regulaminem korzystania z usług, który reguluje korzystanie z naszych usług i zawiera dodatkowe ważne postanowienia dotyczące:
Jak opisano w Sekcji 28 naszych Warunków korzystania z usługi, ta strona i usługi wykorzystują technologię sztucznej inteligencji (AI), aby ulepszyć Twoje doświadczenia związane z podróżowaniem. Niniejszą sekcję należy czytać łącznie z Sekcją 28 Warunków korzystania z usługi, która zawiera dodatkowe ważne postanowienia dotyczące Systemów AI, w tym zakazane sposoby użycia, ograniczenia oraz zgodność z przepisami.
Zakres usług AI
Wdrażamy Systemy AI do następujących celów (zgodnie ze szczegółami w sekcji 28(a) Warunków korzystania):
Przetwarzanie i zbieranie danych przez AI
Zgodnie z sekcją 28(g) naszych Warunków korzystania z usług, gdy korzystasz z naszych Systemów AI, możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych:
Dane te są przetwarzane w celu świadczenia i ulepszania naszych usług, personalizowania Twoich doświadczeń, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wypełniania obowiązków prawnych.
Podstawy prawne przetwarzania danych przez AI
Dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych:
Dla użytkowników z Unii Europejskiej (RODO):
Prawa RODO w zakresie przetwarzania przez AI
Możesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO w odniesieniu do danych z interakcji z AI, w tym:
Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22): Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. W przypadku takiego zautomatyzowanego podejmowania decyzji masz prawo do uzyskania interwencji człowieka, przedstawienia swojego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji.
Treści generowane przez AI
Zgodnie z postanowieniami sekcji 28(f) naszych Warunków korzystania z serwisu:
Własność: Całość treści generowanej przez AI, w tym między innymi plany podróży, rekomendacje, opisy wyjazdów, zdjęcia, filmy oraz komunikacja, stanowi własność firmy.
Twoja licencja: Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z treści generowanych przez AI wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.
Brak gwarancji: Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać rzetelne informacje, treści generowane przez AI opierają się na algorytmach i modelach uczenia maszynowego, dlatego nie zawsze muszą odzwierciedlać najbardziej aktualnych, dokładnych ani pełnych danych. Systemy AI mogą generować błędy, pominięcia lub nieaktualne treści (tzw. „halucynacje”). Wszystkie treści generowane przez AI są udostępniane w stanie „tak jak są” oraz „w miarę dostępności”.
Twoja odpowiedzialność: Przed podjęciem decyzji dotyczących podróży należy samodzielnie zweryfikować wszystkie istotne informacje, w tym ceny, dostępność, wymagania dotyczące podróży, wymagania wizowe i paszportowe, zalecenia zdrowotne oraz warunki bezpieczeństwa. Rekomendacje generowane przez AI nie stanowią profesjonalnej porady dotyczącej podróży, porady prawnej, medycznej ani finansowej.
Zgodność z przepisami dotyczącymi AI
Jak określono w sekcji 28(j) naszych Warunków korzystania z serwisu, zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących sztucznej inteligencji, w tym między innymi:
Korzystając z naszych usług, akceptujesz zarówno niniejszą Politykę prywatności, jak i Warunki korzystania z serwisu.
OBOWIĄZKOWE OCHRONY KONSUMENTA
W zakresie, w jakim jesteś konsumentem w jurysdykcji zapewniającej obowiązkową ochronę konsumentów, której nie można wyłączyć umową, w tym między innymi w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii oraz w niektórych stanach USA, żadne postanowienie niniejszej Polityki prywatności nie ogranicza Twoich ustawowych praw.
Jak wskazano w sekcji 29(b) naszych Warunków korzystania z usługi, zachowujesz wszystkie obowiązkowe prawa konsumenckie przysługujące Ci na mocy obowiązującego prawa, a niniejsza Polityka prywatności będzie interpretowana zgodnie z tymi prawami.
Gromadzenie i wykorzystywanie informacji
Korzystając z niniejszej Strony, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszą Polityką Prywatności i Zgodą na wykorzystywanie danych ("Polityka prywatności i Zgoda na wykorzystywanie danych") i wyrażasz zgodę na wykorzystywanie i przesyłanie Twoich danych osobowych za pośrednictwem niniejszej Strony. Jeśli nie wyrażasz zgody na te warunki, możesz opuścić Stronę i nie podawać swoich danych osobowych. Ta część Warunków korzystania ze Strony, która zawiera formularze Polityki prywatności i Zgody na przetwarzanie danych jest chroniona i sporządzona zgodnie z prawem obowiązującym w stanie Floryda, w USA. Niniejszym zgadzasz się, by wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Strony będą rozpatrywane wyłącznie przez sądy na Florydzie. Lexyl gromadzi informacje o użytkownikach w kilku różnych miejscach na swojej stronie.
Zmiany w polityce prywatności i zgodzie na jej warunki
Zarówno nasza Strona jak i nasza firma stale się rozwijają. W związku z tym od czasu do czasu Lexyl wprowadza zmiany do niniejszej Polityki prywatności i Zgody na przetwarzanie danych. Lexyl zastrzega sobie prawo do aktualizowania i modyfikowania niniejszej Polityki prywatności i Zgody na przetwarzanie danych bez wcześniejszego powiadomienia. Prosimy o regularne zapoznawania się z treścią Polityki, zwłaszcza przed udostępnieniem swoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności i Zgoda na przetwarzanie danych zostały zaktualizowane 17/06/2026. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian lub poprawek oznaczają akceptację warunków zawartych w tych dokumentach.
Definicje
"Dane zagregowane" zawierają dane demograficzne Klienta, jego zainteresowania i zachowania na podstawie Danych osobowych i innych informacji przekazywanych nam. Są gromadzone i analizowane łącznie i anonimowo.
"Dane osobowe" zawierają wszystkie informacje, dzięki którym możemy zidentyfikować użytkownika, w tym na przykład nazwisko czy adres e-mail.
"Dane publiczne" zawierają informacje udostępnione na publicznych fragmentach strony, np. na elektronicznych tablicach ogłoszeń, w pokojach czatowych, w komentarzach. Zachęcamy do zapoznania się z fragmentem naszej polityki prywatności pt. "Informacje dobrowolne i publiczne".
"Informacje dobrowolne" zawierają wszelkie pomysły na nowe produkty lub zmiany w istniejących produktach i inne formy niewymuszonej komunikacji. Dane osobowe zawarte w informacjach dobrowolnych będą przetwarzane w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności.
"Dane użytkownika" zawierają wszystkie informacje biernie zbierane od użytkowników strony, które nie służą do identyfikacji osób, w tym na przykład dane statystyczne na temat korzystania ze strony. Słowa "ty", "twój" w Polityce prywatności odnoszą się do dowolnego użytkownika naszej strony.
Jakie informacje gromadzimy?
Informacje, które nam przekazujesz: podczas procesu dobrowolnej rejestracji na stronie lub korzystania z niej, gromadzimy od użytkowników dane osobowe takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, e-mail lub adres fizyczny. Zebrane dane osobowe wykorzystujemy, żeby nasza strona jak najlepiej służyła naszym użytkownikom i żeby stale udoskonalać i reklamować usługi Lexyl. Lexyl może przechowywać dane osobowe we własnym zakresie lub w bazach danych przechowywanych i zarządzanych przez partnerów Lexyl, przedstawicieli i dostarczycieli usług. Lexyl zastrzega sobie prawa do tych baz danych i informacji z nich zawartych.
Gdy korzystasz z naszych usług online, możemy zbierać pewne informacje automatycznie z Twojego urządzenia. W niektórych krajach, w tym w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, informacje te można uznać za dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W szczególności informacje, które gromadzimy automatycznie, mogą obejmować między innymi, ale nie wyłącznie, adres IP, typ urządzenia, unikalne numery identyfikacyjne urządzenia, typ przeglądarki (np. Firefox, Safari lub Internet Explorer), dostawcę usług internetowych (ISP), system operacyjny i operator sieci. W przypadku użytkowników witryn internetowych możemy również zbierać informacje o wszelkich stronach odsyłających lub stronach wyjściowych, a także o szerokiej lokalizacji geograficznej (np. lokalizacji na poziomie kraju lub miasta). Możemy również zbierać inne informacje techniczne, takie jak sposób, w jaki Twoje urządzenie wchodzi w interakcję z naszymi usługami online, w tym odwiedzone strony i kliknięte linki. Zbieranie tych informacji pozwala nam lepiej zrozumieć odwiedzających nasze usługi online, skąd pochodzą, i jakie treści w naszych usługach online są dla nich interesujące. Korzystamy z tych informacji do celów wewnętrznej analizy i poprawy jakości i trafności naszych usług online dla naszych gości, na przykład w celu dostosowania doświadczenia użytkownika, dostosowania wyszukiwania i wyświetlania reklam, które mogą być interesujące. Możemy również korzystać z tych automatycznie zbieranych informacji w celu zapobiegania i wykrywania oszustw. To i Twoje dane osobowe mogą być również powiązane z plikami cookie, aby umożliwić prawidłowe działanie naszych usług online, przechowywać wyszukiwanie podróży w naszych usługach online i zbierać informacje o tym, jak korzystałeś z naszych usług online. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Pliki cookie” poniżej.
Jeśli jesteś pracownikiem konta firmowego, dostawcą lub innego rodzaju partnerem biznesowym, np. właścicielem nieruchomości, managerem nieruchomości, biurem podróży, inne zebrane informacje mogą obejmować pracodawcę, numer identyfikacyjny pracownika lub inne istotne szczegóły.
Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe do innych celów opisanych w sekcji „Jak korzystamy z informacji” poniżej.
Gdy korzystasz z jednej ze swoich aplikacji na smartfony, tablety lub aplikacji na inne platformy („Aplikacja” lub „Aplikacje”), możemy również zbierać, na przykład:
Informacje o funkcjonalności aplikacji, do których masz dostęp i z których korzystasz. Dzięki temu możemy zidentyfikować obszary aplikacji, które są interesujące dla naszych klientów, żebyśmy mogli udoskonalać i stale ulepszać aplikacje. Unikalny identyfikator Twojego urządzenia („UID”). Każda aplikacja wysyła nam identyfikator urządzenia, sekwencję liczb lub znaków, które są unikalne dla Twojego urządzenia. Używamy tego przy pierwszym otwarciu aplikacji, abyśmy mogli potwierdzić naszym sieciom reklamowym liczbę pobrań wynikających z kliknięć na ich odpowiednie banery reklamowe i inne narzędzia marketingowe. Po podaniu adresu e-mail kojarzymy go z aktualnym identyfikatorem UID / identyfikatorem pliku cookie w celu zapewnienia bezproblemowego korzystania z różnych urządzeń. Informacje o Twojej aktualnej lokalizacji. Gdy korzystasz z funkcji „znajdź hotele w pobliżu mojej aktualnej lokalizacji” lub podobnych funkcji aplikacji, które sugerują odpowiednią treść na podstawie lokalizacji lub w inny sposób świadczą usługi oparte na lokalizacji, korzystamy z informacji o Twojej aktualnej lokalizacji - dostarczonych przez urządzenie za pomocą GPS lub podobnych technologii - aby pokazać odpowiednią treść lub inne zlokalizowane informacje. Nie gromadzimy danych o lokalizacji, chyba że wyraźnie korzystasz z funkcji lokalizacji i możesz w dowolnym momencie wyłączyć gromadzenie danych o lokalizacji za pomocą menu ustawień telefonu. Informacje z raportowania błędów. Dzięki temu możemy zbadać błąd i poprawić stabilność aplikacji w kolejnych wersjach. W ramach tych raportów o błędach aplikacja wysyła informacje o typie i wersji urządzenia mobilnego, identyfikatorze UID, czasie wystąpienia błędu, używanej funkcji i stanie aplikacji, gdy wystąpił błąd. Możemy wykorzystać te informacje do zbadania i naprawienia błędu oraz do pomocy w dokończeniu zakłóconej rezerwacji. Masz możliwość kontrolowania, jakie informacje wysyła do nas aplikacja. Możesz korzystać z tej kontroli, zmieniając ustawienia aplikacji w menu ustawień lub zmieniając ustawienia urządzenia mobilnego. Możesz też całkowicie usunąć aplikację ze swojego urządzenia i uzyskać dostęp do naszych usług za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Jeśli korzystasz z funkcji społecznościowych w naszych usługach online lub w inny sposób za pośrednictwem dostawcy mediów społecznościowych, możemy uzyskać dostęp do informacji o Tobie za pośrednictwem tego dostawcy usług społecznościowych zgodnie z ich polityką prywatności.
Jeśli korzystasz z funkcji mediów społecznościowych, jeśli zdecydowałeś się na umieszczenie danych osobowych na swoim koncie w mediach społecznościowych, możemy uzyskać dostęp do informacji, takich jak imię i nazwisko, zdjęcie profilowe, płeć, urodziny, adres e-mail, miejscowość lub dzielnica oraz wszelkie inne informacje, które zdecydowałeś się upublicznić. Z zastrzeżeniem Twoich ustawień prywatności, uzyskujemy dostęp do informacji, które przekazujesz dostawcy mediów społecznościowych w odniesieniu do Twoich lokalizacji („Dane lokalizacji”), aby zapewnić Ci odpowiednią treść. Nie przechowujemy ani nie wykorzystujemy żadnych danych związanych z przyjaciółmi, z którymi jesteś połączony w serwisie społecznościowym.
Możemy również mieć dostęp do informacji od dostawców mediów społecznościowych na temat korzystania z aplikacji, którą uruchamiamy na ich stronie internetowej. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdego dostawcy mediów społecznościowych, z którego usług korzystasz.
Połączenia do i od naszych zespołów obsługi klienta mogą być rejestrowane lub monitorowane w celu kontroli jakości, analizy, w celu ochrony nas w przypadku sporu prawnego i szkolenia pracowników. Nagrania połączeń będą przechowywane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Wszelkie dane osobowe uzyskane od Ciebie podczas połączenia będą traktowane zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności.
Interakcje z nami za pośrednictwem naszych usług online, takich jak czat, będą rejestrowane i monitorowane w celu kontroli jakości, w celu ochrony nas w przypadku sporu prawnego i szkolenia pracowników. Informacje te będą przetwarzane i przechowywane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach (Cele), aby:
Jeśli wyrazisz zgodę na jakiekolwiek dalsze wykorzystanie danych osobowych, możesz ją w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej.
Należy pamiętać, że nasi księgowi, wewnętrzni i zewnętrzni audytorzy, radcy prawni i inni profesjonalni doradcy mogą mieć dostęp do Państwa danych osobowych w celu świadczenia nam odpowiednich usług w związku z naszymi wymogami zgodności z prawem, w tym, ale nie wyłącznie, obowiązującymi przepisami dotyczącymi papierów wartościowych lub zasady notowań giełdowych lub w inny sposób związany z naszą działalnością.
Masz wybór co do swoich danych osobowych, a w niektórych okolicznościach możesz mieć prawo do rezygnacji lub sprzeciwu wobec wykorzystywania przez nasz Twoich danych osobowych w tych celach.
KOMUNIKACJA W WIADOMOŚCIACH O CHARAKTERZE TRANSAKCYJNYM
PrzeglądLexyl Travel Technologies („Lexyl”, „my”, „nasz” lub „nas”) korzysta z transakcyjnych wiadomości tekstowych (SMS), aby ułatwiać finalizowanie rezerwacji podróży oraz zapewniać obsługę klienta. Niniejsza sekcja wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy wiadomości tekstowe, jakie przysługują Ci prawa oraz jak nasze praktyki są zgodne z obowiązującymi przepisami w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej.
Czym są wiadomości tekstowe transakcyjne? Wiadomości tekstowe transakcyjne to SMS-y wysyłane w celu pomocy w dokończeniu, potwierdzeniu lub zarządzaniu rezerwacją, którą rozpocząłeś u nas. Wiadomości te są bezpośrednio związane z konkretną rezerwacją, którą tworzysz, i nie mają charakteru promocyjnego ani marketingowego.
Przykłady wiadomości transakcyjnych obejmują:
Te wiadomości różnią się od SMS-ów marketingowych, które promują specjalne oferty, promocje lub usługi, o które nie prosiłeś(-aś) bezpośrednio.
Podstawa prawna przetwarzaniaStany ZjednoczoneGdy podajesz swój numer telefonu komórkowego podczas procesu rezerwacji, wyrażasz uprzednią wyraźną zgodę na podstawie Telephone Consumer Protection Act (TCPA), abyśmy mogli wysyłać Ci transakcyjne wiadomości tekstowe związane z Twoją rezerwacją. Jest to zgoda dorozumiana wynikająca z dobrowolnego podania numeru telefonu w związku z rozpoczęciem transakcji rezerwacyjnej.
Unia Europejska W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oraz Zjednoczonego Królestwa przetwarzamy Twój numer telefonu komórkowego w zakresie niezbędnym do realizacji umowy zawartej z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Wysyłanie transakcyjnych wiadomości SMS dotyczących Twojej rezerwacji jest obiektywnie niezbędne do świadczenia usług rezerwacji podróży, o które prosisz. W przypadku klientów ze Szwajcarii przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie ze szwajcarską federalną ustawą o ochronie danych (FADP).
Gdy wysyłamy wiadomości SMS dotyczące transakcjiWyślemy Ci wiadomości SMS dotyczące transakcji, gdy:
Wysyłamy te wiadomości wyłącznie w trakcie realizacji rezerwacji lub podczas trwania Twojej podróży. Nie wykorzystujemy transakcyjnych wiadomości SMS do promowania innych usług ani ofert niezwiązanych z Twoją rezerwacją.
Częstotliwość i czas wysyłania wiadomości Częstotliwość wiadomości zależy od Twojej aktywności związanej z rezerwacją oraz potrzeb W związku z jedną rezerwacją możesz otrzymać od 1 do 5 wiadomości tekstowych w zależności od złożoności rezerwacji oraz ewentualnych kontaktów z obsługą klienta
Ciche godziny: Szanujemy Twój czas i prywatność, wysyłając wiadomości tekstowe wyłącznie w rozsądnych godzinach:
Jak zrezygnować z otrzymywania wiadomości W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania transakcyjnych wiadomości tekstowych, jednak rezygnacja może ograniczyć naszą możliwość pomocy przy Twojej rezerwacji oraz przekazywania ważnych aktualizacji dotyczących pobytu. Aby zrezygnować, możesz:
Uszanujemy Twoją prośbę o wyłączenie: klienci ze Stanów Zjednoczonych — w ciągu 10 dni roboczych; klienci z Unii Europejskiej — niezwłocznie.
Prywatność SMS i ochrona danychZbierane przez nas informacje: Gdy podajesz numer telefonu komórkowego podczas rezerwacji, zbieramy i przetwarzamy Twój numer telefonu komórkowego, datę i godzinę jego podania, rezerwację lub zapytanie powiązane z tym numerem, status dostarczenia wiadomości i znaczniki czasu, a także Twoje prośby o rezygnację oraz preferencje dotyczące komunikacji.
Jak wykorzystujemy te informacje: wykorzystujemy Twój numer telefonu komórkowego wyłącznie do celów transakcyjnych opisanych w tej sekcji. Nie używamy Twojego numeru telefonu do celów marketingowych ani promocyjnych (chyba że wyrazisz na to osobną zgodę), nie sprzedajemy go ani nie wynajmujemy osobom trzecim, ani nie udostępniamy go partnerom do ich celów marketingowych.
Bezpieczeństwo danych: Wprowadzamy odpowiednie techniczne i organizacyjne उपाय zabezpieczeń, aby chronić Twój numer telefonu komórkowego, w tym szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania, kontrolę dostępu, rejestry audytowe oraz bezpieczne umowy z dostawcami usług SMS.
Przechowywanie danych: Zachowujemy Twój numer telefonu komórkowego przez 12 miesięcy po dacie podróży w celach obsługi klienta, a następnie bezpiecznie go usuwamy, chyba że istnieje inna podstawa prawna do jego dalszego przechowywania.
Stany Zjednoczone — dodatkowe informacje TCPA dotyczące SMS-ówKlasyfikacja: Wiadomości tekstowe opisane w tej sekcji stanowią komunikację transakcyjną w rozumieniu Telephone Consumer Protection Act (TCPA), a nie wiadomości o charakterze marketingowym ani reklamowym.
Technologia zautomatyzowana: Możemy korzystać z automatycznych systemów wybierania numerów telefonicznych lub nagranych wcześniej wiadomości głosowych / wiadomości generowanych sztucznie, aby wysyłać wiadomości tekstowe. Twoja zgoda dotyczy również takich zautomatyzowanych komunikatów.
Nie jest to warunek zakupu: Wyrażenie zgody na otrzymywanie transakcyjnych wiadomości tekstowych nie jest warunkiem korzystania z naszych usług. Możesz dokończyć rezerwację bez podawania numeru telefonu komórkowego, choć może to ograniczyć naszą możliwość szybkiego przekazywania Ci ważnych informacji dotyczących rezerwacji.
Zgodność z zasadami rezygnacji z kwietnia 2025: od 11 kwietnia 2025 r. przestrzegamy zasad FCC dotyczących rezygnacji, przyjmując prośby o rezygnację w dowolny rozsądny sposób — między innymi za pomocą słów kluczowych STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE i OPT-OUT — a także próśb przesłanych e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Unia Europejska — Dodatkowe informacje dotyczące RODO dla wiadomości SMSPodstawa prawna: Przetwarzamy Twój numer telefonu komórkowego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą. Wysyłanie transakcyjnych wiadomości SMS jest obiektywnie wymagane do świadczenia usług rezerwacji podróży, o które poprosiłeś(-aś).
Twoje prawa wynikające z RODOJako osoba, której dane dotyczą, w Europejskim Obszarze Gospodarczym oraz w Zjednoczonym Królestwie przysługują Ci następujące prawa dotyczące numeru telefonu komórkowego:
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: gdpr hotelplanner com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. W przypadku klientów ze Szwajcarii przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie ze szwajcarską Federalną Ustawą o Ochronie Danych (FADP).
Informacje kontaktowe dotyczące wiadomości SMSOgólne zapytania dotyczące SMS: E-mail: sms-support hotelplanner com Telefon: 1-866-684-9824 Prośby o rezygnację z SMS: E-mail: sms-support hotelplanner com SMS: Odpowiedz STOP na dowolną wiadomość Zgodność z TCPA (USA): tcpa-compliance hotelplanner com Zgodność z RODO (UE/Wielka Brytania): gdpr hotelplanner com
Komunikacja głosowa oparta na AI
Jak opisano w sekcji 28 naszych Warunków korzystania z usługi, wykorzystujemy technologię sztucznej inteligencji (AI), aby zasilać głosowych konsultantów obsługi klienta i wsparcia rezerwacji. Niniejsza sekcja wyjaśnia, w jaki sposób korzystamy z technologii głosowej AI, jakie są Twoje prawa dotyczące wyrażenia zgody oraz jakie obowiązują Cię zabezpieczenia prawne.
Technologia głosowa AI i ujawnienie informacjiNasi asystenci głosowi wspierani przez AI wykorzystują technologię sztucznej inteligencji do tworzenia lub wspomagania tworzenia treści głosowych w komunikacji telefonicznej.Gdy połączysz się z asystentem głosowym AI, na początku rozmowy zostaniesz poinformowany, że rozmawiasz z systemem AI, w tym:
Podstawa prawna i zgoda na komunikację głosową AIStany Zjednoczone — zgodność z TCPAPodając numer telefonu i korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na otrzymywanie generowanych przez AI połączeń głosowych od HotelPlanner.com lub Lexyl Travel Technologies, LLC w celach transakcyjnych i informacyjnych związanych z Twoimi rezerwacjami, pobytami i kontem. Obejmuje to potwierdzenia rezerwacji, zmiany i aktualizacje harmonogramu, przypomnienia o zameldowaniu oraz działania następcze obsługi klienta.
Połączenia głosowe AI o charakterze marketingowym/promocyjnym: Uzyskamy Twoją uprzednią wyraźną pisemną zgodę przed wykonywaniem marketingowych lub promocyjnych połączeń głosowych AI, zgodnie z wymogami Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, oraz przepisami Federal Communications Commission (FCC).
Klasyfikacja regulacyjna FCC: połączenia głosowe generowane przez AI są traktowane jako połączenia z głosem sztucznym lub nagranym wcześniej na podstawie TCPA, zgodnie z deklaracją FCC z dnia 8 lutego 2024 r.
Potwierdzasz, że połączenia głosowe AI wykonywane w imieniu HotelPlanner.com wykorzystują technologię sztucznej inteligencji, że Twoja zgoda może zostać w każdej chwili odwołana w dowolny rozsądny sposób oraz że wyrażenie zgody nie jest warunkiem zakupu jakichkolwiek towarów lub usług.
European Union – Podstawa RODODla klientów z UE/EOG/Wielkiej Brytanii przetwarzamy Twój numer telefonu oraz dane z interakcji głosowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) w celu prowadzenia transakcyjnych komunikacji głosowych AI związanych z Twoją rezerwacją.Dla klientów ze Szwajcarii przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie ze szwajcarską ustawą federalną o ochronie danych (FADP).
Jak wycofać zgodę na komunikację głosową z AIW każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, mówiąc „stop” podczas dowolnej rozmowy głosowej z AI, wysyłając SMS o treści „STOP” na nasz numer SMS, dzwoniąc do działu obsługi klienta pod numer 1-866-684-9824 lub pisząc na adres [email protected].
Prawo do kontaktu z człowiekiemZgodnie z sekcją 28(d) naszych Warunków korzystania z usługi, w dowolnym momencie podczas interakcji z Systemem AI możesz poprosić o połączenie z przedstawicielem człowieka. Dołożymy uzasadnionych handlowo starań, aby możliwie szybko przekierować Cię do dostępnego konsultanta.Aby poprosić o przekierowanie podczas interakcji głosowej z AI, powiedz: „przekaż mnie”, „konsultant”, „operator” lub użyj podobnych słów.Dostęp do konsultanta będzie zapewniony w godzinach pracy w przypadku kluczowych spraw, w tym anulowań, próśb o zwrot kosztów, skarg oraz rozstrzygania sporów.
Nagrywanie rozmów i dane głosowe Zgodnie z sekcją 28(e) naszych Warunków korzystania z usługi interakcje głosowe z AI mogą być nagrywane w celach zapewnienia jakości szkoleniowych zgodności z przepisami oraz rozstrzygania sporów
Zgoda na nagrywanieKorzystając z interakcji głosowej z AI, wyrażasz zgodę na nagrywanie tej rozmowy w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
Stany wymagające zgody obu stron: W jurysdykcjach, które wymagają zgody wszystkich stron na nagrywanie rozmów (w tym m.in. w Kalifornii, na Florydzie, w Illinois, Pensylwanii, Waszyngtonie oraz w innych stanach wymagających zgody obu stron), na początku każdej rozmowy zostanie wyświetlony komunikat o ujawnieniu informacji oraz prośba o wyrażenie zgody.
Prawo do odmowy nagrywaniaMasz prawo odmówić nagrywania.Jeśli odmówisz, możesz zostać przełączony na kanał bez nagrywania lub połączony z konsultantem.
Okres przechowywaniaNagrania głosowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż dziewięćdziesiąt (90) dni, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez obowiązujące prawo, przepisy lub toczące się postępowanie prawne.
Ochrona prywatności danych biometrycznych OCHRONA KLUCZOWA: Nagrania głosu NIE będą wykorzystywane do tworzenia odcisków głosu ani identyfikatorów biometrycznych bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności danych biometrycznych, w tym ustawą Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), ustawą Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act oraz podobnymi stanowymi przepisami dotyczącymi prywatności danych biometrycznych. Nie gromadzimy, nie przechowujemy ani nie wykorzystujemy odcisków głosu ani biometrycznych identyfikatorów głosowych w żadnym celu bez Twojej odrębnej, wyraźnej pisemnej zgody, zgodnej z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności danych biometrycznych.
Opłaty za wiadomości i transmisję danychMogą obowiązywać standardowe opłaty za wiadomości i transmisję danych naliczane przez operatora komórkowego za otrzymywane od nas wiadomości SMS. Nie pobieramy opłat za wiadomości tekstowe, ale Twój operator może naliczać opłaty zgodnie z planem taryfowym. Liczba otrzymywanych wiadomości zależy od aktywności związanej z rezerwacją.
Ważne: Jeśli zmienisz numer telefonu komórkowego lub zrezygnujesz z usługi mobilnej, poinformuj nas o tym niezwłocznie. Twoja zgoda jest powiązana z konkretnym numerem telefonu, który nam podałeś. Jeśli ten numer zostanie przypisany innej osobie, nie możemy wysyłać wiadomości do nowego użytkownika bez jego zgody.
Udostępnianie danych osobowych
Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim w związku ze świadczeniem usług dla Ciebie i prowadzeniem naszej działalności (na przykład w celu świadczenia usług przetwarzania kart kredytowych, obsługi klienta, analityki biznesowej oraz usług zapobiegania oszustwom i zapewniania zgodności, a także w celu świadczenia usług z reklamami dostosowanymi do Twoich zainteresowań). Ci zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani do ochrony danych osobowych, które im udostępniamy, i nie mogą wykorzystywać żadnych bezpośrednio identyfikujących danych osobowych inaczej niż w celu świadczenia usług, które im zleciliśmy. Nie wolno im wykorzystywać udostępnianych przez nas danych osobowych do celów własnego marketingu bezpośredniego (chyba że udzielili Państwo osobie trzeciej odrębnej zgody na warunkach dostarczonych przez osobę trzecią).
Gdy korzystasz z niektórych funkcji, takich jak logowanie jednokrotne, które umożliwia Ci logowanie do naszych usług online za pomocą danych logowania do mediów społecznościowych, udostępniasz informacje podmiotowi trzeciemu, np. firmie z branży mediów społecznościowych, takie jak fakt, że odwiedziłeś(-aś) naszą stronę lub wchodziłeś(-aś) z nią w interakcję. W Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Szwajcarii i Wielkiej Brytanii nie będziemy ładować na naszej stronie przycisków udostępniania w mediach społecznościowych ani przycisków logowania, dopóki nie zaakceptujesz naszego używania plików cookie i podobnych technologii. Więcej informacji znajdziesz w naszym Oświadczeniu dotyczącym plików cookie, które stanowi część niniejszego Oświadczenia o prywatności. Podmiot trzeci może łączyć te informacje z innymi danymi, które posiada na Twój temat. Udostępniane dane osobowe będą podlegać polityce prywatności dostawcy zewnętrznego (w tym wszelkim danym osobowym, do których możemy uzyskać dostęp za pośrednictwem takiego dostawcy). Dostawcy zewnętrzni powinni poinformować Cię, w jaki sposób możesz zmienić ustawienia prywatności na ich stronie. Korzystamy z usług Stripe w zakresie płatności, analityki oraz innych usług biznesowych. Stripe gromadzi informacje identyfikujące urządzenia łączące się z jego usługami. Stripe wykorzystuje te informacje do obsługi i ulepszania świadczonych nam usług, w tym do wykrywania oszustw. Więcej informacji o Stripe oraz jego politykę prywatności znajdziesz na stronie https://stripe com/privacy.
Transfer Twoich danych za granicę.
Dobrowolnie przekazując nam swoje Dane osobowe, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich przez nas zgodnie z naszą Polityką prywatności i Zgodą na nią. Ze względu na naturę Internetu, jeśli odwiedzasz tę stronę z kraju innego niż USA, Twoje dane siłą rzeczy będą przekazywane przez granice państw. Odwiedzając naszą witrynę, wyrażasz na to zgodę. Jeśli dzielisz się swoimi danymi osobowymi na pośrednictwem strony, rozumiesz i zgadzasz się na to, że dane te mogą być przekazywane z Twojej aktualnej lokalizacji do biur i serwerów Lexyl i jego partnerów, przedstawicieli i dostarczycieli usług, znajdujących się w USA lub w innych krajach.
Rejestracja
W celu korzystania z tej strony internetowej, użytkownik musi najpierw wypełnić formularz rejestracyjny. Podczas rejestracji użytkownik jest zobowiązany do przekazania danych kontaktowych (imię i nazwisko oraz adres e-mail) i utworzenia nazwy użytkownika oraz hasła. Informacje te są wykorzystywane do powiadamiania użytkownika o usługach na naszej stronie, co do których użytkownik wyraził zainteresowanie. Lexyl nie wymaga od użytkownika podania danych demograficznych, takich jak poziom dochodów lub płeć, lub unikalnych danych, takich jak numer ubezpieczenia społecznego.
Pliki cookie
Pliki cookie to dane przechowywane na dysku twardym użytkownika, zawierające informacje o nim. Wykorzystanie plików cookie nie jest w żaden sposób związane z jakimikolwiek danymi osobowymi podczas przebywania użytkownika na naszej stronie internetowej. Na przykład dzięki plikom cookie użytkownik nie musi logować się za pomocą ręcznego wpisywania hasła, co pozwala zaoszczędzić czas przy każdej wizycie na naszej witrynie. Jeżeli użytkownik chce tymczasowo wyłączyć tę funkcję, może to zrobić klikając na łącze wylogowania się. Jeśli użytkownik odrzuci cookie, nadal może korzystać z naszego serwisu. Pliki cookie również pozwalają nam śledzić i wyodrębnić zainteresowania naszych użytkowników, co zwiększa poziom satysfakcji z korzystania z naszej strony.
Dowiedz się więcej i zarządzaj swoimi ustawieniami odnośnie plików cookie
Pliki z logami
Wykorzystujemy adresy IP do analizy trendów, administrowania strony, śledzenia ruchów użytkownika i gromadzenia danych demograficznych do ogólnego użytku. Adresy IP nie są powiązane z danymi osobowymi.
Łącza
Niniejsza strona internetowa zawiera łącza do innych stron. Należy pamiętać, że Lexyl Travel Technologies nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności na tych stronach. Zachęcamy naszych użytkowników, żeby po opuszczeniu naszej strony zapoznali się z polityką prywatności każdej witryny, która gromadzi dane osobowe. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie informacji zbieranych za pośrednictwem tej strony internetowej.
Bezpieczeństwo
Wszystkie informacje od naszych użytkowników, nie tylko informacje wrażliwe wspomniane powyżej, są dostępne w naszych placówkach w ograniczonym stopniu. Tylko pracownicy, którzy potrzebują tych informacji w celu wykonania konkretnej pracy (np. osoby wystawiające faktury czy pracownicy działu obsługi klienta) mają dostęp do danych osobowych. Serwery, na których przechowujemy dane osobowe znajdują się w zabezpieczonych lokalizacjach.
Promocje
Wszystkim nowym członkom wysyłamy powitalny e-mail w celu weryfikacji hasła i nazwy użytkownika. Obecni członkowie będą otrzymywać informacje o nowych grupach lub oferty hotelowe mieszczące się w zakresie ich zainteresowania. Z szacunku dla prywatności naszych użytkowników oferujemy opcję nie otrzymywania tego typu wiadomości.
Aktywność internetowa
Lexyl Travel Technologies korzysta z zewnętrznych narzędzi badających za pomocą plików cookie aktywność użytkowników na naszej stronie. Działania te mają na celu ułatwienie nawigowania po naszej witrynie i pozyskanie informacji, jakie części witryny przykuwają największą uwagę. Śledzone informacje to na przykład Najczęściej wywoływana strona, Najrzadziej wywoływana strona, Strona wejściowa, Kolejność odwiedzanych stron, miasta odwiedzających, średni czas spędzany na stronie itd.
Aktualizacje strony i usług
Uaktualniamy strony użytkownika i ogłaszamy aktualizacje usługi. Członkowie nie mogą zrezygnować z otrzymywania informacji o aktualizacji usługi, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat usługi. Komunikujemy się z użytkownikiem za pomocą e-maila lub telefonicznie w sprawach dotyczących aktualizacji witryny i usług oraz zagadnień odnoszących się do jego konta.
Poprawianie / Aktualizacja danych osobowych
Jeśli prywatne i identyfikowalne informacje użytkownika ulegną zmianie (np. kod pocztowy), lub jeśli użytkownik nie chce więcej korzystać z naszych usług, postaramy się zapewnić właściwy sposób poprawiania, aktualizacji lub usunięcia jego danych osobowych.
Reklamy osób trzecich
Używamy zewnętrznych firm reklamowych do wyświetlania reklam, gdy odwiedzasz naszą witrynę. Firmy te mogą wykorzystywać informacje (nie włączając Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail lub numeru telefonu) o Twoich wizytach na tej i innych stronach internetowych w celu dostarczania reklam dotyczących towarów i usług, które Cię interesują. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tej praktyki i poznać swoje wybory dotyczące wykorzystywania informacji przez te firmy bądź nie, możesz odwiedzić stronę www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Powiadamianie o zmianach
Jeśli zdecydujemy się na zmianę naszej polityki prywatności, zamieścimy ją na naszej stronie, aby użytkownicy zawsze wiedzieli, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, je ujawniamy. Jeśli w dowolnym momencie zdecydujemy się wykorzystywać informacje osobowe w sposób inny od podanego wtedy, kiedy zostały zgromadzone, poinformujemy o tym użytkowników w stosownym e-mailu. Użytkownicy będą mieć wybór co do tego, czy możemy wykorzystać te informacje w nowy sposób. Będziemy wykorzystywać informacje zgodnie z polityką prywatności, na mocy której informacje zostały zebrane.
Zobowiązania prawne
Chociaż dokładamy wszelkich starań w celu ochrony prywatności użytkownika, być może będziemy musieli ujawnić jego dane osobowe, gdy będzie to wymagane przez prawo, co do którego pozostajemy w dobrej wierze, że takie działanie będzie niezbędne dla danego postępowania sądowego, nakazu sądowego lub procedur prawnych dotyczących naszej strony internetowej.
Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych "RODO"
LEXYL będzie przetwarzać Dane Osobowe wyłącznie na pisemne polecenie swoich koordynatorów grupy oraz zgodnie z naszymi Warunkami korzystania i obowiązującymi przepisami prawa (chyba że LEXYL będzie zobowiązany do tego w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem, w którym to przypadku LEXYL poinformuje koordynatorów grupy o takim wymogu prawnym, o ile nie zabrania tego obowiązujące prawo), a koordynator grupy potwierdza, że jego udokumentowane instrukcje upoważniają LEXYL do przetwarzania Danych Osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w naszych Warunkach korzystania. LEXYL poinformuje koordynatorów grupy, jeśli jego zdaniem dana instrukcja narusza obowiązujące w UE przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych.
LEXYL po wygaśnięciu lub rozwiązaniu warunków korzystania oraz na żądanie koordynatora grupy usunie lub zwróci wszelkie Dane osobowe, z zastrzeżeniem, że w przypadku gdy LEXYL nie będzie w stanie usunąć Danych osobowych (z powodu kopii zapasowych lub wymogów prawnych), LEXYL będzie nadal bezterminowo stosować zabezpieczenia wynikające z niniejszych Wymagań oraz niezwłocznie zaprzestanie dalszego Przetwarzania Danych osobowych bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody koordynatora grupy, chyba że i w zakresie, w jakim wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Obowiązki LEXYL wynikające z niniejszych Wymagań w zakresie ochrony bezpieczeństwa Danych osobowych pozostają w mocy po wygaśnięciu naszych Warunków korzystania.
Lexyl zapewnia odpowiednie środki operacyjne i techniczne w celu ochronydanych osobowych przeciwko naruszeniom bezpieczeństwa danych:
LEXYL niezwłocznie powiadomi koordynatorów grupy, jeśli poweźmie wiadomość o jakichkolwiek rzeczywistych naruszeniach bezpieczeństwa danych, oraz zapewni koordynatorowi grupy uzasadnione informacje i współpracę, tak aby koordynator grupy mógł dopełnić wszelkich obowiązków dotyczących zgłaszania naruszeń danych, jakie mogą na nim spoczywać na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, zgodnie z terminami wymaganymi przez te przepisy.
Podwykonawcy wtórnie przetwarzający dane osobowe
LEXYL, na życzenie, przekaże koordynatorowi grupy listę podwykonawców, którzy przetwarzają Dane Osobowe.
Lexyl powołuje dostawców zewnętrznych lub dostawców usług jako podwykonawców wtórnie przetwarzających dane osobowe, przy czym Lexyl:
A) zawiera pisemne umowy z takimi podwykonawcami wtórnie przetwarzającymi dane osobowe, którzy zapewniają warunki ochrony danych, które są nie mniej bezpieczne niż warunki określone w niniejszych wymaganiach;
(B) powiadamia koordynatora grupy o wszelkich planowanych dodaniach lub zastąpieniach istniejących podwykonawców przetwarzania danych przed ich dokonaniem
(C) pozostaje w pełni odpowiedzialny wobec koordynatora grupy za wszelkie naruszenia warunków korzystania, które są spowodowane działaniami, błędami i zaniechaniami jego podwykonawców wtórnie przetwarzających dane osobowe;
Jeśli koordynator grupy ma uzasadnione podstawy dotyczące ochrony danych, aby sądzić, że podwykonawca wyznaczony przez LEXYL uniemożliwi LEXYL spełnienie obowiązków w zakresie ochrony danych wynikających z niniejszych Wymagań, koordynator grupy może w ciągu 7 dni od otrzymania zawiadomienia o jego wyznaczeniu wnieść sprzeciw wobec powołania takiego podwykonawcy przez LEXYL; w takim przypadku LEXYL nie dopuści tego podwykonawcy do dalszego dostępu do Danych Osobowych do czasu, aż koordynator grupy zaakceptuje powołanie lub zastąpienie podwykonawcy albo wycofa swój sprzeciw.
LEXYL wdroży zasady i procedury, aby zapewnić Grupowym Koordynatorom wszelką rozsądną i szybką pomoc w odpowiadaniu na wszelkie prośby, skargi lub inne komunikaty otrzymane od każdej osoby, która jest lub może być podmiotem jakichkolwiek Danych Osobowych przetwarzanych przez LEXYL.
Należy pamiętać, że nasi księgowi, wewnętrzni i zewnętrzni audytorzy, radcy prawni i inni profesjonalni doradcy mogą mieć dostęp do Państwa Danych Osobowych w celu świadczenia nam odpowiednich usług w związku z naszymi wymogami zgodności z prawem, w tym między innymi, ale nie wyłącznie, obowiązującymi przepisami dotyczącymi papierów wartościowych lub zasady notowań giełdowych lub w inny sposób związany z naszą działalnością.
Przekazywanie danych do innych krajów
Lexyl nie przekazuje (i nie zezwala osobom trzecim na przekazywanie) danych osobowych poza terytorium, z którego pochodzą, chyba że podejmie wymagane działania zmierzające do zapewnienia zgodności z prawem w celu umożliwienia takiego przekazania; i
W odniesieniu do danych z EOG, firma Lexyl nie przenosi (i nie pozwoli żadnej stronie trzeciej na przeniesienie) takich danych na terytorium poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), chyba że podejmie działania w celu zapewnienia, że takie przekazanie danych EOG jest zgodne z wymaganiami Rozdziału V RODO. W celu uniknięcia wątpliwości, środki takie mogą obejmować to, że Lexyl (lub odpowiednio strona trzecia):
(A) zapewnia, że przetwarza dane z EOG w kraju, który został uznany za odpowiedni przez Komisję Europejską zgodnie z art. 45 RODO;
(B) Przetwarzanie danych z EOG zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi (lub "wzorcowymi klauzulami") zatwierdzonymi decyzją Komisji Europejskiej;
(C) Przetwarzanie danych z EOG zgodnie z Wiążącymi Zasadami Korporacyjnymi, które zostały upoważnione przez organy ochrony danych na terenie EOG, które są właściwe w zakresie danych z EOG; oraz
(D) w odniesieniu do przekazywania danych z EOG do Stanów Zjednoczonych, przetwarzanie takich danych na podstawie Tarczy Prywatności UE-USA i / lub Szwajcaria-USA, stosownie do przypadku;
(E) Lexyl zapewni, że każda osoba (w tym personel, agenci i podwykonawcy Lexyl), która jest upoważniona do przetwarzania danych osobowych, podlega ścisłemu obowiązkowi zachowania poufności (wynikającemu z umowy lub ustawy) i nie zezwala żadnej osobie, która nie podlega takiemu obowiązkowi zachowania poufności, na przetwarzanie danych osobowych; i
(F) w odniesieniu do danych z EOG, Lexyl będzie pomagać koordynatorom grup w przeprowadzaniu oceny skutków ochrony danych w zakresie, w jakim takie oceny są wymagane przez RODO, a w razie potrzeby skonsultuje się z właściwymi organami nadzoru zgodnie z art. 35-36 RODO.
Prosimy kierować wszystkie prośby o usunięcie danych osobowych na adres GDPR [AT] lexyl com, wpisując w temacie wiadomości numer identyfikacyjny Państwa prośby grupowej.
DANE KONTAKTOWE
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania ze swoich praw wynikających z niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt z nami za pomocą odpowiedniej metody kontaktu podanej poniżej:
Ogólne zapytania dotyczące prywatności: E-mail: [email protected] Telefon: 1-866-684-9824 Adres: Lexyl Travel Technologies LLC 11780 US Highway 1, Suite N600 Palm Beach Gardens, FL 33408
Ochrona danych GDPR/UE/Wielkiej BrytaniiPrzedstawiciel w UE/EOG (art. 27 RODO UE): DataRep (Data Protection Representative Limited) 77 Camden Street Lower Dublin, D02 XE80 Irlandia E-mail: [email protected] Formularz zgłoszeniowy online: www.datarep.com/hotelplanner DataRep utrzymuje adresy kontaktowe we wszystkich 27 państwach członkowskich UE, a także w Norwegii i Islandii. Mieszkańcy UE/EOG mogą skorzystać z adresu, który jest dla nich najwygodniejszy.
Przedstawiciel w Wielkiej Brytanii (art. 27 UK GDPR / Data Protection Act 2018): DataRep, 107–111 Fleet Street, Londyn, EC4A 2AB, Wielka Brytania. E-mail: [email protected]. Formularz zgłoszeniowy online: www.datarep.com/hotelplanner. Kontaktując się z DataRep listownie, prosimy o wyraźne oznaczenie korespondencji jako przeznaczonej dla DataRep (nie HotelPlanner), aby została prawidłowo przekazana.
Organy nadzorcze: Mieszkańcy UE/EOG mogą złożyć skargę do swojego krajowego organu ochrony danych (lista: https://edpb europa eu/about-edpb/board/members_en) Mieszkańcy Wielkiej Brytanii mogą złożyć skargę do Information Commissioner's Office (ICO) https://ico org uk 0303 123 1113 Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF Wielka Brytania
Szwajcaria (FADP, AS 2022 491, z późniejszymi zmianami)Przedstawiciel w Szwajcarii (art. 14 FADP): DataRep (Data Protection Representative Limited) Leutschenbachstrasse 95 8050 Zurych Szwajcaria E-mail: [email protected] Formularz kontaktowy online: www.datarep.com/hotelplanner Mieszkańcy Szwajcarii mogą złożyć skargę do Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC) Feldeggweg 1 3003 Berno Szwajcaria https://www.edoeb.admin.ch
Prawa prywatności w Kalifornii (CCPA/CPRA): e-mail: ccpa lexyl com, bezpłatny numer: 1-866-684-9824, formularz zgłoszeniowy online: https://www hotelplanner com/PrivacyRequest html
Komunikacja SMS/Wiadomości tekstowe: Ogólne wsparcie SMS: sms-support lexyl com • Rezygnacja z SMS: sms-support lexyl com lub odpowiedz STOP na dowolną wiadomość • Zgodność z TCPA: tcpa-compliance lexyl com
Komunikacja głosowa AI: Rezygnacja z połączeń głosowych AI ai-support lexyl com Poproś o konsultanta state połącz mnie lub konsultanta podczas każdej rozmowy z AI
Powiadomienia o prawach autorskich/DMCA (zgodnie z sekcją 27 naszych Warunków korzystania): E-mail: copyright lexyl com Do wiadomości: Dział Prawny ds. IP/Znaków Towarowych Skargi DMCA Wysyłka pocztą: Lexyl Travel Technologies LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600 Palm Beach Gardens, FL 33408
Obsługa klienta (informacje ogólne, zgodnie z sekcją 16 naszych Warunków korzystania z usługi dotyczącą rozstrzygania sporów): Kontakt e-mail: contactus lexyl com
Sztuczna inteligencja
Ta strona i usługi mogą wykorzystywać technologię sztucznej inteligencji („AI”) w celu udoskonalenia Twoich doświadczeń związanych z podróżowaniem.
Korzystając z naszych usług opartych na sztucznej inteligencji, wyrażasz zgodę na to, że możemy: